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昆小儿咨询服务热线:
为了提高本院医疗服务质量,进一步满足患者和家长的就医需求。昆明市儿童医院秉承“一切为了儿童”的宗旨,在原有一条咨询热线电话的基础上新增了一部导诊健康咨询热线。
热线开通以来,已经接待了3741位患者咨询。其中预约咨询热线631通、就诊流程咨询热线2564通、其他咨询热线(费用咨询、报告查询、办卡咨询,住院预约和交通咨询等)538通。
热线的开通减少了患者跑医院的次数,节约了患者及家属的宝贵时间,咨询服务获得广大患者的认可及好评。不少患者和家属表示,通过咨询热线电话,他们获得了及时有效的帮助和指导,解决了自己的困惑和问题。
咨询服务热线为广大患者提供预约挂号指导、健康指导、专家介绍、线上分诊指引、就诊地点指引、就诊流程疑难解答等服务,患者可以根据自己的需求拨打热线进行咨询。接线员均为高年资及经验丰富的医护人员,具备丰富的职业经历和临床经验,在接线过程中能够正确及时地给予专业的就诊及健康指导。
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